Hieronder vindt u een lijst met landen met relevante verzendkosten. Staat uw land er niet bij, neem dan contact op met comfortandcareapparel. Verzending naar afgelegen eilanden wordt apart in rekening gebracht, maar de verzendkosten variëren afhankelijk van het afgelegen eiland. Als deze toeslag van toepassing is, nemen wij contact met u op. Vanaf 250 euro (excl. BTW) worden er geen verzendkosten in rekening gebracht, tenzij bovenstaande uitzonderingen op u van toepassing zijn.
Levertijd
Nadat je bestelling is geplaatst gaan wij direct aan de slag. Je ontvangt dan binnen enkele minuten bevestiging van je bestelling. We doen ons best om binnen 2 werkdagen je bestelling bij je te laten bezorgen.
Verzendmethode
Onze producten worden netjes in een doos naar je verzonden met een pakketbezorgdienst. We rekenen hiervoor geen extra kosten, bezorgkosten zitten bij de prijs van de producten in.
Retourtermijn
Bij Comfort & Care Apparel heb je een herroepingstermijn van 30 dagen. Die termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket in te leveren.
Bestelling met meerdere artikelen van dezelfde verkoper?
De retourtermijn start dan pas wanneer alles bezorgd is.
Wat je mag retourneren
Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of je er blij mee bent. Net zoals dat je kleding past in een winkel, mag je een artikel dat je via een website bestelt, testen om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Verder mag je het artikel kosteloos retourneren. Je mag het artikel niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.
Verpak je artikel stevig
Het liefst in de originele doos.
Dit kun je niet retourneren
- Artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour mogen (waarvan de verzegeling is verbroken)
- Artikelen met gebruikerssporen zoals kleding (artikel mag niet gedragen zijn, het label moet er nog aan zitten)
Het artikel mag alleen eenmalig gebruikt zijn
Om de aard, kenmerken en werking vast te stellen mag je het artikel eenmalig testen maar niet wassen. Uitgezonderd voor artikelen waarvan de verzegeling niet verbroken mag worden.
Beschadigd of defect artikel ontvangen?
Meld je artikel binnen de retourtermijn retour en geef dit via de retourreden aan ons door.
Gratis retourneren
Retourneren kost in principe niets, op één uitzondering na:
- Bij gewassen kleding kunnen de retourkosten voor eigen rekening zijn, dit staat vermeld bij de voorwaarden van de verkoper.
Retouradres
Sterapple 7 3772 HV Barneveld, The Netherlands